Ми працюємо чесно й хочемо, щоб ви залишалися задоволені покупкою. Нижче — умови повернення та обміну в інтернет-магазині Sharit згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».

Повернення товару належної якості

Ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо він вам не підійшов, за умови що:

• товар не був у використанні;
• збережено товарний вигляд, споживчі властивості, упаковку та комплектацію;
• наявні документи, що підтверджують покупку.

Вартість зворотної доставки товару належної якості (якщо ви просто передумали) сплачує покупець.

Повернення товару неналежної якості (гарантійний випадок)

Якщо товар несправний або має дефект у межах гарантійного строку, ми:

• безкоштовно проводимо діагностику;
• ремонтуємо, замінюємо товар або повертаємо кошти;
• оплачуємо доставку за наш рахунок у гарантійних випадках.

Порядок повернення

1. Зв’яжіться з нами за телефоном або в месенджері та опишіть ситуацію.
2. Узгодьте спосіб повернення (Нова Пошта).
3. Відправте товар на нашу адресу.
4. Після перевірки повертаємо кошти протягом 7 днів.

Коли повернення неможливе

Повернення не здійснюється, якщо товар пошкоджено з вини покупця, порушено умови експлуатації або відсутня комплектація чи товарний вигляд.

Контакти для повернення

📞 +38 (066) 865-27-22 (Viber, Telegram)
📍 м. Вінниця, вул. Зодчих, 40 — офіс і точка видачі
🕘 Пн–Пт 8:00–17:00 · Сб 9:00–15:00 · Нд — вихідний